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Na Detecfuga.pt, operada pela entidade responsável, assumimos o compromisso de proteger a privacidade dos dados pessoais dos nossos utilizadores. Este documento tem como finalidade esclarecer que tipo de informações são recolhidas através do nosso website e outras interacções digitais, bem como a forma como essas informações são tratadas.
A Detecfuga.pt recolhe dados pessoais através de diferentes canais:
Informações fornecidas pelo utilizador
Sempre que preenche formulários no nosso website (por exemplo, para pedidos de orçamento ou esclarecimentos), poderão ser solicitados dados como nome, endereço de email, número de telefone, código postal e detalhes técnicos da avaria reportada. Caso a informação fornecida não seja suficiente, poderemos entrar em contacto por telefone ou email para completar os dados necessários.
Dados de navegação
Ao visitar o nosso website, poderá ser instalado um cookie no seu navegador, por meio de ferramentas como o Google Analytics, com o objectivo de analisar o comportamento de navegação. As informações recolhidas incluem, entre outras, o endereço IP, localização geográfica aproximada, origem da visita, tipo de navegador, páginas acedidas e duração da sessão. Estes dados são recolhidos de forma anónima.
Registo de interações
Mantemos um histórico de todas as interacções realizadas com os utilizadores, como downloads de conteúdos ou trocas de mensagens por email.
Os dados recolhidos são utilizados para os seguintes fins:
Divulgar os serviços e soluções técnicas da Detecfuga.pt;
Prestar suporte técnico e esclarecimentos relacionados com os nossos serviços;
Enviar conteúdos informativos, legais e promocionais, tais como newsletters, novidades sobre produtos ou campanhas;
Contactar os utilizadores por telefone ou email no âmbito de ações comerciais ou de inquéritos de satisfação.
Ao fornecer os seus dados ou descarregar qualquer conteúdo técnico do nosso site, o utilizador consente expressamente na sua utilização para os fins mencionados.
Os dados recolhidos poderão também ser utilizados para fins estatísticos e de análise interna, garantindo sempre a anonimização das informações divulgadas.
O acesso aos dados pessoais fornecidos é restrito aos colaboradores autorizados da Detecfuga.pt. Comprometemo-nos a não partilhar, vender ou alugar os seus dados a terceiros, salvo em cumprimento de obrigações legais ou judiciais.
Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), os utilizadores têm direito a:
Aceder aos seus dados pessoais;
Solicitar a retificação ou eliminação dos dados;
Opor-se ao tratamento dos dados;
Solicitar a limitação do tratamento;
Requerer a portabilidade dos dados.
Estes direitos podem ser exercidos mediante solicitação por email.
A Detecfuga.pt disponibiliza botões de partilha de conteúdos em redes sociais. Ao utilizá-los, os conteúdos serão publicados diretamente no perfil do utilizador, sem qualquer intervenção ou acesso por parte da Detecfuga.pt às suas credenciais de login. Nenhuma publicação será feita em nome do utilizador sem a sua ação directa.
Todos os emails enviados incluem, no rodapé, um link de cancelamento da subscrição. Ao clicar nesse link, o seu endereço de email será removido da nossa base de dados. Caso volte a preencher algum formulário no site, o seu email será automaticamente reintegrado na lista de contactos.
Para solicitar a alteração, atualização ou eliminação dos seus dados pessoais, envie-nos um email para: contacto@detecfuga.pt.
Os dados serão armazenados apenas durante o período necessário ao cumprimento das finalidades que motivaram a sua recolha, ou até que o utilizador solicite a sua remoção.
A Detecfuga.pt poderá, ocasionalmente, atualizar esta Política de Privacidade. Recomendamos a consulta regular desta página para se manter informado sobre eventuais modificações. Qualquer alteração relevante que implique um uso distinto dos dados será previamente comunicada e, quando necessário, solicitaremos novo consentimento.
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